Existiran ocasiones en que el sistema cancele automaticamente algun articulo de tu pedido. Esto puede deberse a varias razones:   · No se ha realizado el pago en el periodo de tiempo acordado.

  · El pago no pudo ser procesado.

  · La informacion que nos poporcionaste es incorrecta.

  · Existen problemas con la direcicon de envio.

  · Hubo problemas al momento de la entrega.


Si esto ocurre, recibiras un email explicandote las razones. Por supuesto, no existe ningun tipo de cobro involucrado en ningun pedido cancelado.

Si no hemos confirmado tu pago, puedes cancelar o modificar tu pedido cuantas veces quieras. Sin embargo, si ya realizaste el pago de tu pedido, ya no puedes cancelarlo ya que el sistema autoriza los pedidos de forma automitica y tan rapido como sea posible. Tampoco se permiten cambios una vez que el pedido ha sido confirmado. Si tu pedido puede ser cancelado, veras el icono "Cancelar Pedido" en la parte superior del detalle de pedido en el "Historial De Compras" de "Tu Cuenta".

Aunque no se hacen cargos a tu tarjeta por pedidos cancelados, si pagaste con tu monedero electronico, los puntos deberan reflejarse en tu cuenta de 3 a 7 dias despues de realizada la cancelacion. Todos los pedidos que son recogidos en la tienda o entregados de forma personal son cancelados de forma inmediata al momneto de no ser recogidos o entregados. Si tu pedido es cancelado por esta razon, recibiras una notificacion asi como la bonificacion de tu compra dentro de los siguientes 5 dias habiles si es que realizaste algun pago con puntos.